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Diartis AG unterstützt als Herstellerin von Fallführungs-Software über 500 Kunden im Bereich der gesetzlichen Sozialhilfe und des Kindes- und Erwachsenenschutzes bei der täglichen Arbeit. Durch die Beratung und die technische Unterstützung stellt Diartis eine hohe Verfügbarkeit sowie den leistungsfähigen Betrieb der Fachapplikation auf den Kundensystemen sicher. Damit dies auch in Zukunft gewährleistet werden kann und aufgrund des Wachstums suchen wir in Lenzburg (Nähe Bahnhof) Sie als

Applikations-Supporter/in 100%

Ihre Verantwortung

Als Verstärkung unseres 12-köpfigen Supportteams an den Standorten Lenzburg und Bern agieren Sie als Schnittstelle zwischen Sozialer Arbeit, IT und Privatwirtschaft und sind für den End-User Support per Telefon und Remotezugriff verantwortlich. Ihr Einsatz trägt entscheidend zur bereits hohen Kundenzufriedenheit bei: Dabei werden Sie von unseren Kunden als DIE freundliche und kompetente Person wahrgenommen, welche die notwendige Unterstützung geben oder vermitteln kann. Die Kombination aus Hilfsbereitschaft und analytischen Vorgehen bereitet Ihnen Freude und verschafft Ihnen durch den Tag Herausforderungen und Erfolgserlebnisse.

Ihre Herausforderungen

  • Entgegennehmen von Störungen und Anfragen
  • Erfassen, Klassifizieren und Priorisieren sowie Voranalysieren und Beheben der Störungen und Anfragen
  • Erstellen von SQL-Skripts
  • Mitarbeit im Problemmanagement

Ihr Hintergrund

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung
  • Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client sowie Server Umfeld
  • Kenntnisse im SQL-Scripting
  • Erfahrungen im Incident- und Problemmanagement sowie in der analytischen Fehlersuche
  • Hohes Mass an Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit grossem Verantwortungsbewusstsein und selbständiger sowie zielorientierter Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwarten können

Als innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen bieten wir Ihnen eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem offenen, motivierten und gut eingespielten Team. Sie erhalten viel Freiraum um Ihre Funktion auszuüben, werden gefordert und gefördert. Ein flexibles Arbeitszeit- und Ferienmodell, Homeoffice, moderne Büroinfrastruktur mit höhenverstellbaren Schreibtischen sind nur einige der Benefits. 100 Mitarbeitende leben unsere Grundwerte Aufrichtigkeit, Wertschätzung, Verantwortung und unternehmerisches Denken täglich und leisten ihren Beitrag zum Erfolg der Diartis. Lernen Sie uns und weitere Benefits kennen: www.diartis.ch/stellenangebote.html.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig und wir freuen uns über Ihre online-Bewerbung bei unserem Rekrutierungspartner www.vitaperspektiv.ch,  Oliver Panier.  Bei fachlichen Rückfragen steht Ihnen Kevin Hüsser, Teamleiter Support, Tel. 056 675 32 45, keh@diartis.ch gerne zur Verfügung. Diskretion ist für uns selbstverständlich.

Ihr Ansprechpartner

Herr Oliver Panier

Kontakt

Diartis AG
Bahnhofstrasse 41
5600 Lenzburg